FAQ

NOSSO MODELO DE NEGÓCIO


Somos uma empresa atacadista, especializada na distribuição de moda infantil para lojistas e revendedores. Vendas somente no ATACADO, para compras no varejo, somente na nossa loja física, em Goiânia.




COMO SÃO OS KITS?


Trabalhamos com kits fechados, todos sortidos em tamanhos, modelos e cores, respeitando sempre as informações e fotos mostradas na divulgação do produto em nossos canais de venda.

Todos os nossos kits não são feitos pelas fábricas, são montados pela nossa empresa, o que garante que você receberá exatamente o que lhe for oferecido.

Trabalhamos com kits a partir de 20 peças, dependendo da mercadoria temos kits com até 60 peças. Estes kits são bem sortidos e a quantidade total do kit é sempre muito bem dividida e sortida.




TODOS OS MODELOS DAS FOTOS VÃO NOS KITS?


Como trabalhamos com kits, não conseguimos colocar toda a variedade do Kit nas postagens do site ou redes sociais. As peças postadas correspondem à maioria predominante. Vale ressaltar que presamos sempre pela transparência do que mostramos e entregando assim sempre uma mercadoria com padrão de qualidade.




QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?


Trabalhamos com transferência bancária, PIX ou boleto. Além desses métodos mais tradicionais, trabalhamos também com alguns aplicativos parceiros como Picpay e PagSeguro, onde você pode parcelar suas compras. Para pagamentos parcelados no cartão, fazemos sempre uma simulação para o cliente de acordo com a sua necessidade em relação a quantidade de parcelas.




QUAL O VALOR DO FRETE?


O valor do nosso frete é fixo para cada região do país, confira no link acima nossa tabela de fretes. Para regiões fluviais, o valor é cotado na hora da compra. Sobre a forma de envio, despachamos a mercadoria através de transportadoras ou correios.

Quando solicitado pelo cliente, podemos enviar também por ônibus de excursão. Sempre buscamos o melhor custo benefício para agilizar ao máximo a chegada da mercadoria. O prazo de entrega é informado no momento da compra, pois depende de cada região época do ano.




COMO FUNCIONAM AS TROCAS E DEVOLUÇÕES?


A troca, devolução ou cancelamento do pedido poderá ser solicitada dentro do prazo legal de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) e de acordo com as condições abaixo.

TROCAS: Necessário o envio de foto para análise do motivo da troca, confirmado a razão da troca, será gerado um de crédito para utilização em um período de até 30 dias corridos. Você pode trocar por qualquer produto disponível que corresponda ao mesmo valor.

DEVOLUÇÕES: A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de entrega. Após a chegada da mercadoria em nossa empresa, pode fazer o envio de um novo produto ou reembolso total da compra.





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